La 7e édition des Pépites de l'Accueil, organisée par l'Académie du Service de Côte d'Ivoire, a célébré ses lauréats 2026, lors d'une cérémonie qui s'est tenue le vendredi 27 mars 2026, dans la salle des fêtes du Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire.Cet événement met à l'honneur les entreprises et institutions, qui se distinguent par la qualité de leur accueil, qu'il soit physique ou téléphonique. À cette occasion, la Banque Nationale d'Investissement (BNI) a remporté le Prix de l'Excellence en Écoute Client Téléphonique Félicitations au Centre de Relation Client de la BNI et à l'ensemble des entités de la banque, qui se sont appropriées la satisfaction et l'amélioration de l'expérience Client au sein de l'institution.